demo pragmatikKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan demo pragmatik, bagaimana kami melindunginya, dan apa hak Anda atas informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami di platform kasino langsung, sportsbook, dan aplikasi mobile kami.

Kami di demo pragmatik mengumpulkan informasi pribadi Anda hanya untuk keperluan operasional yang jelas: membuat akun Anda, memproses transaksi pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), memverifikasi identitas Anda sesuai hukum anti-pencucian uang, dan menyediakan dukungan pelanggan. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan marketing, dan kami tidak melacak Anda di situs web lain.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna demo pragmatik di seluruh Indonesia, termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda atau ingin mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda, hubungi kami melalui email atau portal akun Anda.

Data yang Kami Kumpulkan di demo pragmatik

Informasi identitas dan kontak

Saat Anda membuat akun di demo pragmatik, kami mengumpulkan nama lengkap Anda, alamat email, nomor ponsel, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memverifikasi identitas Anda sesuai peraturan anti-pencucian uang lokal. Kami juga mengumpulkan alamat Anda untuk tujuan verifikasi dan keamanan akun.

Dokumen identitas dan bukti alamat

Untuk melakukan penarikan dari akun demo pragmatik Anda, kami mengharuskan Anda untuk mengunggah dokumen identitas (seperti KTP atau paspor) dan bukti alamat (seperti tagihan utilitas atau surat bank). Dokumen-dokumen ini disimpan dengan aman di server kami dan dienkripsi. Kami menggunakan informasi ini hanya untuk verifikasi KYC dan tidak akan membagikannya kepada pihak ketiga tanpa izin hukum.

Data transaksi pembayaran

Kami mencatat setiap transaksi deposit dan penarikan Anda di demo pragmatik, termasuk metode pembayaran yang digunakan, jumlah, dan waktu transaksi. Data ini disimpan untuk tujuan audit, keamanan, dan kepatuhan hukum. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau rekening bank Anda—pembayaran diproses melalui penyedia pihak ketiga (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau bank Anda sendiri) yang menangani informasi sensitif tersebut.

Data permainan dan aktivitas akun

Demo pragmatik mencatat setiap taruhan yang Anda tempatkan, permainan yang Anda mainkan, hasil undian atau pertandingan, dan saldo akun Anda. Riwayat ini digunakan untuk tujuan audit, deteksi penipuan, dan memberikan Anda akses ke riwayat permainan Anda. Data ini disimpan di server kami dengan standar keamanan tinggi.

Data teknis dan browser

Ketika Anda mengakses demo pragmatik melalui aplikasi mobile atau browser, kami mengumpulkan informasi teknis yang terbatas: alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser. Kami menggunakan informasi ini untuk mengatasi masalah teknis, meningkatkan kecepatan aplikasi, dan melindungi terhadap akses tidak sah. Data ini tidak digunakan untuk melacak Anda di situs web lain atau untuk tujuan advertising.

Cookie dan pelacakan lokal

Demo pragmatik menggunakan cookie untuk menjaga Anda tetap masuk ke akun Anda dan mengingat preferensi Anda (seperti bahasa pilihan atau tema tampilan). Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk melacak Anda di situs lain atau untuk tujuan advertising. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, meskipun hal ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur di demo pragmatik.

Bagaimana Kami Menggunakan dan Melindungi Data Anda di demo pragmatik

Tujuan penggunaan data

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan operasional yang jelas dan terbatas:

• Membuat dan mengelola akun: Kami menggunakan nama, email, dan nomor ponsel Anda untuk membuat akun demo pragmatik yang aman dan dapat diakses hanya oleh Anda.
• Memproses pembayaran: Kami menggunakan data transaksi Anda untuk memproses deposit dan penarikan melalui penyedia pembayaran pihak ketiga.
• Mematuhi hukum: Kami menggunakan informasi verifikasi identitas Anda untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang, pajak, dan penegakan hukum lokal.
• Keamanan dan deteksi penipuan: Kami menganalisis pola transaksi Anda untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan atau penipuan yang mungkin mempengaruhi akun Anda atau platform kami.
• Dukungan pelanggan: Kami menggunakan data akun Anda untuk memberikan dukungan yang tepat ketika Anda menghubungi kami dengan pertanyaan atau masalah.

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada penyedia advertising, broker data, atau pihak ketiga lainnya untuk tujuan marketing atau profiling komersial.

Berbagi data dengan pihak ketiga

Kami hanya berbagi data Anda dengan pihak ketiga dalam situasi terbatas:

• Penyedia pembayaran: Kami memberikan informasi pembayaran yang diperlukan (nama, email, jumlah) kepada DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Penyedia ini menangani informasi sensitif sesuai kebijakan privasi mereka sendiri.
• Lembaga pemerintah: Kami dapat membagikan data Anda jika diminta oleh lembaga pemerintah, polisi, atau otoritas pajak untuk keperluan penegakan hukum atau investigasi.
• Penyedia layanan teknis: Kami menggunakan penyedia hosting cloud dan database untuk menyimpan data Anda. Penyedia ini menandatangani perjanjian kerahasiaan dan tidak diizinkan menggunakan data Anda untuk tujuan mereka sendiri.

Kami tidak membagikan data Anda untuk tujuan marketing, periklanan, atau jual-beli data komersial. Kami juga tidak mentransfer data Anda ke negara lain tanpa persetujuan Anda, kecuali jika diperlukan oleh hukum atau untuk operasi teknis yang transparan.

Hak Anda atas data pribadi

Sebagai pengguna demo pragmatik, Anda memiliki hak berikut atas data pribadi Anda:

• Hak akses: Anda dapat meminta salinan semua data pribadi yang kami miliki tentang Anda. Gunakan portal "Pengaturan Akun" di aplikasi demo pragmatik atau hubungi kami melalui email.
• Hak pembaruan: Anda dapat memperbarui informasi pribadi Anda (nama, email, nomor ponsel, alamat) melalui pengaturan akun kapan saja.
• Hak penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda. Namun, kami mungkin harus menyimpan beberapa data untuk waktu yang terbatas untuk mematuhi kewajiban hukum (seperti peraturan anti-pencucian uang atau pajak).
• Hak untuk keberatan: Anda dapat keberatan terhadap penggunaan data Anda untuk tujuan tertentu. Kami akan meninjau keberatan Anda dan merespons dalam waktu wajar.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan demo pragmatik melalui email yang terdaftar di akun Anda atau melalui portal bantuan dalam aplikasi. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 10 hari kerja.

Retensi data dan penghapusan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode tertentu setelahnya. Riwayat transaksi disimpan selama 7 tahun untuk mematuhi peraturan pajak dan anti-pencucian uang. Dokumen identitas dan bukti alamat disimpan selama 5 tahun setelah penutupan akun. Data teknis dan log aktivitas dihapus setelah 1 tahun.

Jika Anda menutup akun demo pragmatik, kami akan menghapus data pribadi Anda yang tidak diperlukan oleh hukum. Namun, kami mungkin tetap menyimpan informasi minimum (seperti riwayat transaksi) untuk audit, keamanan, dan kepatuhan hukum.

Perubahan kebijakan privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau perubahan hukum. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau notifikasi di aplikasi demo pragmatik. Penggunaan berkelanjutan terhadap platform kami setelah pemberitahuan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.

Hubungi kami tentang privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, data pribadi Anda, atau ingin menggunakan hak privasi Anda, hubungi kami:

• Email: Kirimkan permintaan Anda ke alamat email dukungan yang terdaftar di akun demo pragmatik Anda.
• Portal bantuan: Gunakan fitur "Hubungi Dukungan" atau "Pertanyaan Privasi" di aplikasi demo pragmatik untuk mengirimkan permintaan Anda.
• Surat: Kirimkan permintaan tertulis ke alamat terdaftar demo pragmatik (tersedia di bagian Tentang Kami).

Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan privasi dengan jelas dan dalam waktu wajar. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda dapat menghubungi otoritas perlindungan data lokal atau lembaga konsumen di Indonesia untuk bantuan lebih lanjut. Privasi Anda adalah prioritas kami, dan kami terus berinvestasi dalam teknologi dan praktik untuk melindungi data Anda di demo pragmatik.